Analytical Service Manager

Omschrijving

Bedrijf

Eurofins Food Netherlands in Heerenveen is toonaangevend in onafhankelijk laboratoriumonderzoek en advies op het gebied van voeding. Wij bieden een omvangrijk pakket van microbiologische en chemische analyses en verzorgen daarnaast ook bemonstering, hygiëne audits, validaties en advies voor onze opdrachtgevers. De veiligheid van voeding is de essentie van ons bestaan.

Functie

De Analytical Service Manager (ASM) bewaakt de procesvoortgang van klantopdrachten van binnenkomst tot eindresultaat en is eerste aanspreekpunt voor klant, laboratorium en projectbureau. De ASM is projectverantwoordelijk richting klanten en zorgt ervoor dat het proces zodanig verloopt dat volgens plannen, afspraken en kwaliteitsnormen het eindresultaat wordt opgeleverd. In deze functie krijg je voornamelijk met ad-hoc zaken te maken, waardoor de ASM in staat moet zijn om snel beslissingen te nemen om de klanttevredenheid te waarborgen. Over het hele proces heen is de ASM verantwoordelijk voor een proactief klantcontact en het adviseren van klanten over analyse methoden, resultaten en vervolgstappen. Je neemt deel in projectteams ten behoeve van implementatietrajecten.

Je hebt een eigen portefeuille aan klanten, waarvoor je het vaste aanspreekpunt bent;
Je bent verantwoordelijk voor het volgen van de procesgang van het monstermateriaal binnen het laboratorium, signaleert hierin problemen en neemt pro-actief acties om het juiste eindresultaat naar de klant te waarborgen;
Je maakt offertes en prijsafspraken voor opdrachtgevers en werkt samen met een accountmanager voor een bepaald segment;
Je onderhoudt contacten met andere laboratoria binnen de Europese vestiging van Eurofins;
Je draagt zorg voor vastlegging en up-to-date houden van klantgegevens en afspraken.

Profiel

Je hebt een afgeronde vakgerichte HBO opleiding op het gebied van Levensmiddelen;
Je hebt reeds enkele jaren ervaring in een vergelijkbare functie, waar je je commerciële talent hebt bewezen;
Je hebt affiniteit met levensmiddelen en kennis van analyses;
Je bent bereidt om je verder te verdiepen in het segment waar je verantwoordelijk voor bent om je kennis te verbreden;
Je bent gedreven, proactief, hebt een hands-on mentaliteit en hanteert hoge normen voor kwaliteit;
Je bent analytisch, communicatief vaardig en beschikt over goede commerciële vaardigheden;
Je kunt goed samenwerken in een team en hebt een collegiale instelling;
Je beheerst de Engelse taal in woord en geschrift;
Je bent bereid om per toerbeurt (gemiddeld 1 x per 4 weken) in het weekend werkzaam te zijn op zaterdag- en zondagochtend (09.00 – 13.00 uur) de overige uren bestaat uit een bereikbaarheids-dienst.

Wilt u meer informatie over deze vacature, bel dan met:

» Ivana Bagaric: +31 (0)182 590 215
» Kathryn Sisson: +31 (0)182 590 218

werknemer

Heeft u al een account?

Login

Omschrijving